En Itestream realizamos nuestros envíos a través de Chilexpress, asegurando rapidez, cobertura nacional y trazabilidad en cada entrega. A continuación, te detallamos nuestras políticas y condiciones de envío:
Realizamos envíos a todo Chile, incluyendo zonas urbanas y rurales, mediante Chilexpress.
Los plazos de entrega comienzan a contar desde la confirmación del pago y pueden variar según la localidad.
Ofrecemos envío gratuito en campañas especiales o compras sobre un monto determinado. Estas promociones serán informadas en la web.
Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento de Chilexpress para monitorear el estado y la ubicación de tu compra en tiempo real desde su sitio web www.chilexpress.cl.
Te recomendamos revisar el estado del empaque y del producto al momento de recibirlo. Si notas daños visibles, debes:
En Itestream queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si el producto no cumple con tus expectativas, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción, conforme a la Ley del Consumidor de Chile.
Los costos de envío por devoluciones no atribuibles a fallas del producto serán asumidos por el cliente.
Todos nuestros productos cuentan con garantía legal de 6 meses, en caso de presentar fallas de fábrica o funcionamiento (Ley 19.496).
Fallas técnicas de origen o defectos de fabricación.
Daños por mal uso, golpes, humedad, sobrecarga o intervención no autorizada.
